Terms of service

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Afura B.V., hierna Afura genoemd. Door een bestelling te plaatsen op de website van Afura, accepteert u de algemene voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Afura B.V. handelend onder de naam/namen: Afura
Vestigings- & bezoekadres: Veemarkt 175, 1019 CG Amsterdam
Telefoonnummer: +31 20-331 3091
Bereikbaarheid: van maandag t/m zaterdag van 10:00 uur tot 19:00 uur
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 78472156
BTW-identificatienummer: NL861414809B01

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft de koper te kennen dat hij of zij akkoord gaat met de algemene verkoopvoorwaarden van Afura.

1.3 De prijzen die vermeld staan in de webshop zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten.

1.4 De leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Afura en de klant.

1.5 Afura heeft te allen tijde het recht de leveringsvoorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

1.6 Afura gaat ervan uit dat wanneer een bestelling geplaatst wordt, diegene ouder is dan 18 jaar en dus ook zelfstandig mag bestellen. Is dit niet het geval, dan behoort een verzorger/ouder hier zorg voor te dragen. Afura stelt zich niet verantwoordelijk voor bestellingen die gedaan worden door minderjarigen.

1.7 Indien de koper aantoonbaar geen consument is of betaalt met een zakelijke betaalmethode vervallen alle consumentenrechten zoals beschreven in The Consumer Rights Act 2022 en zijn deze voorwaarden niet van toepassing.

2. Prijzen en Aanbiedingen

2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, exclusief verzendkosten.

2.2 Afura is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

3. Betalingen

3.1 Wero (voorheen iDeal): Wero is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. U betaalt in de vertrouwde internetbankieromgeving. Uw betaling vindt direct plaats en wordt meteen aan ons gemeld. Als internetbankierder kan u direct gebruikmaken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Voor meer informatie: www.ideal.nl

3.2 PayPal: wereldwijd heeft PayPal meer dan 100 miljoen rekeninghouders. Ook u kunt eenvoudig lid worden van PayPal door een gratis account aan te maken. Voeg vervolgens uw bankrekening of creditcard toe aan uw PayPal-rekening en u kunt meteen veilig online winkelen. Voor meer informatie: www.paypal.nl

3.3 Wanneer de bestelling niet binnen 5 dagen is voldaan, wordt er eenmalig een herinnering toegestuurd. Mocht er binnen 48 uur nog geen betaling hebben plaatsgevonden, dan wordt de bestelling geannuleerd.

4. Verzendkosten

4.1 De verzendkosten voor verzending worden tijdens het afrekenproces berekend.

4.2 Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen voor rekening van de klant.

4.3 Bij het ruilen van het oude product zal Afura het nieuwe product eenmalig, op kosten van Afura, terugsturen.

5. Verzendwijze

5.1 Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per mail automatisch een bevestiging van uw bestelling. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en verdere betalingsgegevens. Mocht u na bestelling geen bevestiging ontvangen, gelieve dan contact op te nemen met [email protected].

5.2 Alle kleding is uit voorraad leverbaar, tenzij anders aangegeven. Indien de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn, neemt Afura telefonisch dan wel per mail contact met u op.

5.3 Afura verstuurt de artikelen via derden. Afura verplicht zich tot het deugdelijk verpakken van de producten opdat de kans op schade tot een minimum wordt beperkt.

5.4 Afura zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

5.5 Indien de levering vertraging oploopt, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling per mail te annuleren.

5.6 Afura is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres. Zolang Afura geen verhuisbericht ontvangt, wordt de klant geacht te wonen op het adres dat bij Afura bekend is en blijft de klant verantwoordelijk voor de bestelde artikelen die eventueel op het oude adres zijn afgeleverd.

5.7 Al onze bestellingen worden verzorgd via PostNL, DPD, FedEx of enige andere optie die Afura verkiest.

5.8 Afura behoudt het recht om de bestelling naar eigen invulling te verzenden en in het geval van meerdere bestellingen te combineren of te splitsen.

6. Retourneren en Ruilen

6.1 Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heeft u als consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling te herroepen.

U kunt uw herroeping binnen deze termijn ondubbelzinnig aan Afura doorgeven, bijvoorbeeld per e-mail, via onze online retour- of herroepingsfunctie of op een andere duidelijke wijze.

Na een tijdige herroeping heeft u vervolgens 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen. Aan deze termijn is voldaan wanneer de goederen vóór het verstrijken daarvan aan de vervoerder zijn overgedragen.

Indien u geen afzonderlijke herroepingsverklaring aan ons doorgeeft en uitsluitend de bestelling retourneert, accepteert Afura deze retour eveneens als herroeping wanneer deze binnen de oorspronkelijke termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling bij Afura is ontvangen en duidelijk is op welke bestelling de retour betrekking heeft en dat u de aankoop wenst te herroepen.

6.2 Staat van de goederen

Binnen de wettelijke herroepingstermijn mag u een artikel bekijken en passen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Indien een artikel verdergaand is gebruikt of behandeld en hierdoor in waarde is verminderd, kan Afura deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Wij verzoeken artikelen zorgvuldig en, waar redelijkerwijs mogelijk, met de originele labels en verpakking te retourneren.

Bij schoenen maakt de originele schoenendoos onderdeel uit van het product. Indien de schoenendoos als gevolg van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk beschadigd raakt, kan dit worden meegenomen bij het vaststellen van een eventuele waardevermindering.

6.3 Retour voor winkeltegoed

Buiten de wettelijke herroepingstermijn biedt Afura de mogelijkheid artikelen te retourneren voor winkeltegoed.

Hiervoor geldt dat:

• de retour binnen 90 kalenderdagen na de oorspronkelijke besteldatum door Afura moet zijn ontvangen;

• het artikel niet met enige vorm van korting is aangeschaft;

• het artikel ongebruikt, ongedragen, ongewassen en ongewijzigd is;

• de originele prijskaartjes en labels nog zijn aangehecht; en

• het artikel, waar van toepassing, in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Onder "enige vorm van korting" vallen onder meer afgeprijsde artikelen, kortingscodes, promotionele kortingen en andere prijsverminderingen die op het artikel zijn toegepast.

Bij schoenen maakt de originele schoenendoos onderdeel uit van het artikel. Deze dient onbeschadigd te blijven en mag niet rechtstreeks als verzendverpakking worden gebruikt of worden voorzien van verzendlabels, tape of andere markeringen.

Afura beoordeelt na ontvangst of aan bovenstaande voorwaarden is voldaan. Indien de retour wordt geaccepteerd, ontvangt u winkeltegoed ter hoogte van de daadwerkelijk betaalde prijs van de geretourneerde artikelen. Oorspronkelijke verzendkosten en retourkosten worden binnen deze regeling niet als winkeltegoed vergoed.

Het winkeltegoed is onbeperkt houdbaar.

Deze aanvullende retourregeling beperkt het wettelijke herroepingsrecht en overige wettelijke consumentenrechten niet en eindigt 90 kalenderdagen na de oorspronkelijke besteldatum.

6.4 Retourkosten en verzending

De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout of gebrek waarvoor Afura verantwoordelijk is of anders is overeengekomen.

Wij adviseren gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode en het verzendbewijs en de track-and-tracegegevens te bewaren.

Retourzendingen dienen deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden verzonden.

6.5 Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt Afura de bedragen waarop u recht heeft uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat Afura van de herroeping op de hoogte is gesteld.

Afura mag de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Bij volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering terugbetaald. Eventuele meerkosten voor een door u gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Bij een gedeeltelijke herroeping worden reeds betaalde oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Indien de oorspronkelijke bestelling kosteloos is verzonden omdat deze voldeed aan een minimum orderwaarde voor gratis verzending, worden bij een gedeeltelijke retour de verzendkosten opnieuw berekend op basis van de definitieve waarde van de artikelen die u behoudt en de verzendvoorwaarden die ten tijde van de oorspronkelijke bestelling van toepassing waren.

Indien de waarde van de behouden artikelen na verwerking van de retour niet langer voldoet aan de destijds geldende voorwaarde voor gratis verzending, kan Afura, voor zover wettelijk toegestaan, de standaardverzendkosten die bij deze resterende bestelling van toepassing zouden zijn geweest in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

6.6 Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Wij verzoeken u zichtbare schade, gebreken of een verkeerde levering zo spoedig mogelijk na ontvangst aan ons te melden, zodat wij dit kunnen onderzoeken en oplossen.

Een latere melding doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Indien sprake is van een verkeerde levering of een gebrek waarvoor Afura verantwoordelijk is, komen de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Afura.

6.7 Retouradres

Online retourzendingen dienen te worden verzonden naar:

Afura B.V.
Veemarkt 175
1019 CG Amsterdam
Nederland

Vermeld bij de retourzending duidelijk uw ordernummer.

7. Garantie

Afura staat ervoor in dat de geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die de consument op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs aan het artikel mag stellen.

Wij verzoeken u een gebrek nadat u dit heeft ontdekt zo spoedig mogelijk aan Afura te melden, zodat wij het gebrek kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

Een melding binnen twee maanden nadat een consument het gebrek heeft ontdekt, geldt in ieder geval als tijdig. Een latere melding leidt niet zonder meer tot het vervallen van wettelijke rechten.

Indien een geleverd artikel niet aan de overeenkomst voldoet en Afura hiervoor wettelijk verantwoordelijk is, heeft de consument recht op de remedies die de wet in het betreffende geval biedt, waaronder waar van toepassing herstel of vervanging en, indien aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

De uitoefening van wettelijke garantierechten is kosteloos voor de consument voor zover de wet dit voorschrijft.

8. Aansprakelijkheid

Afura is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit.

Voor zover wettelijk toegestaan is Afura niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die niet het rechtstreekse gevolg is van een aan Afura toerekenbare tekortkoming.

Afura is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een artikel door de klant, voor zover deze schade niet aan Afura kan worden toegerekend.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden strekt ertoe aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken indien en voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.